Suporte Especializado na Ferramenta Smartsheet
Nossos consultores estão prontos para guiar você desde os desafios diários até a implementação de soluções inovadoras.
Seja para tirar dúvidas, encontrar soluções, ou explorar novas funcionalidades, conte conosco para aprimorar o uso da sua ferramenta.
Suporte Personalizado
Para Resolver Problemas e Implementar Melhorias
Base de
conhecimento
Descubra respostas, dicas e informações em nosso espaço de conhecimento em português.
Políticas
de SLA
Seus chamados são priorizados e resolvidos de maneira ordenada
Atendimento através de nosso portal
Por telefone, e-mail ou site. Atendemos 5 dias por semana, 8 horas por dia.
Suporte e melhorias
Nossos consultores apoiam tanto o suporte quanto o desenvolvimento de novas funcionalidades.
Aproveite suas
Horas de Suporte ao Máximo!
Estamos ansiosos para ajudá-lo a
atingir seus objetivos com o Smartsheet!
Central de Dúvidas
Sobraram horas
do seu pacote de suporte?
Não se preocupe, elas podem ser utilizadas no mês subsequente.
Você tem a liberdade de planejar e utilizar as horas adicionais no próximo período, permitindo que você receba o suporte necessário exatamente quando precisar.
Como posso utilizar as horas remanescentes do meu pacote de suporte?
Você tem a flexibilidade de otimizar suas horas remanescentes de suporte para garantir o máximo benefício.
Se, por algum motivo, não utilizou todas as horas do seu pacote durante o mês vigente, não se preocupe. Estamos aqui para simplificar o processo.
Qual é a abrangência do suporte por telefone?
Estamos prontos para fornecer assistência por telefone durante nossas horas de operação padrão.
Nossa equipe dedicada estará disponível para atender suas chamadas, garantindo que você receba suporte imediato e eficiente sempre que precisar.
Como posso marcar uma reunião de entendimento?
Agendar uma reunião de entendimento é fácil e conveniente. Basta acessar nosso portal de atendimento e selecionar a opção de agendamento.
Nossa equipe estará pronta para discutir suas necessidades, responder a perguntas específicas e colaborar para garantir que você obtenha o máximo valor de nossos serviços.