SERVICIOS DE TASKIT
Gestión de incidentes y mejora continua
Para resolver problemas e implementar mejoras
GIMC, especialista en la herramienta Smartsheet
Nuestros asesores están a su disposición para ayudarle, tanto con los retos cotidianos como con la implementación de soluciones innovadoras.
Ya sea para resolver dudas, encontrar soluciones o explorar nuevas funciones, cuente con nosotros para sacar el máximo partido a su herramienta.
¡El GIMC se centra en la mejora continua!
En TaskIT no solo ofrecemos un servicio de asistencia centrado en la resolución de problemas, sino que hemos creado nuestro propio centro de Gestión de Incidentes y Mejora Continua, donde nuestro objetivo no es solo resolver problemas, sino también introducir nuevas implementaciones y sugerir constantemente mejoras en los flujos de trabajo y en el sistema ya implantado.
Con el GIMC, su flujo de trabajo no se detiene ni queda desatendido; al contrario, lo supervisamos de cerca y le proponemos soluciones para mejorar aún más sus procesos, integrando tecnologías de vanguardia en su sistema Smartsheet.
Base de conocimientos
Descubre respuestas, consejos e información en nuestro espacio de conocimientos en portugués.
Políticas de SLA
Sus llamadas se tratan con prioridad y se resuelven de forma ordenada
Atención al cliente en nuestro portal
Por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web. Atendemos 5 días a la semana, 8 horas al día.
GIMC
Nuestros consultores se encargan tanto del soporte técnico como del desarrollo de nuevas funcionalidades.
¿Te interesa implementar esta solución TaskIT?
Preguntas y respuestas
Todo lo que necesitas saber sobre el GIMC de TaskIT
¿Tienes dudas sobre cómo Smartsheet puede transformar tu empresa? Hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ayudarte a comprender cómo funciona TaskIT y cómo podemos ayudar a tu empresa a mejorar los procesos, aumentar la productividad y tener un mayor control de las operaciones.
Departamento Comercial
+55 11 93052-2008
¿Te sobran horas de tu paquete de GIMC?
No te preocupes, se pueden utilizar el mes siguiente.
Tienes total libertad para planificar y utilizar las horas adicionales en el próximo periodo, lo que te permite recibir la ayuda necesaria justo cuando la necesites.
¿Cómo puedo utilizar las horas que me quedan de mi paquete de GIMC?
Tienes la flexibilidad de optimizar las horas de asistencia que te quedan para sacar el máximo partido.
Si, por cualquier motivo, no has utilizado todas las horas de tu paquete durante el mes en curso, no te preocupes. Estamos aquí para simplificar el proceso.
¿Cuál es el alcance del GIMC por teléfono?
Estamos listos para ofrecerle asistencia telefónica durante nuestro horario habitual de atención.
Nuestro equipo especializado estará disponible para atender sus llamadas, garantizándole una asistencia inmediata y eficaz siempre que lo necesite.
¿Cómo puedo concertar una reunión para llegar a un acuerdo?
Concertar una reunión informativa es fácil y cómodo. Solo tiene que acceder a nuestro portal de atención al cliente y seleccionar la opción de concertar una cita.
Nuestro equipo estará a su disposición para analizar sus necesidades, responder a sus preguntas específicas y colaborar con usted para garantizar que obtenga el máximo beneficio de nuestros servicios.
¿TaskIT presta servicio a empresas de cualquier tamaño?
Sí. TaskIT presta servicio tanto a equipos pequeños como a grandes organizaciones, adaptando las soluciones al nivel de madurez y complejidad de cada cliente.